Kebijakan Privasi cancer

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan cancer dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami membedakan antara data yang kami kumpulkan untuk mengoperasikan layanan (seperti dokumen KYC untuk verifikasi identitas) dan data yang kami kumpulkan untuk meningkatkan pengalaman Anda (seperti pilihan bahasa atau preferensi permainan). Kebijakan ini dirancang untuk transparan tentang praktik kami — tanpa frasa yang menyamarkan bagaimana informasi Anda digunakan.

Karena mayoritas pengguna cancer mengakses platform melalui aplikasi Android atau browser iOS, kami juga menjelaskan bagaimana kami menangani data perangkat mobile Anda, pengaturan notifikasi push, dan informasi lokasi. Kami memahami bahwa privasi penting ketika Anda membuat deposit melalui DANA, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, dan kami menjelaskan bagaimana data transaksi Anda dilindungi.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin menjalankan hak-hak privasi Anda, kami siap membantu melalui saluran dukungan kami.

Data yang Kami Kumpulkan di Platform cancer

Kami mengumpulkan beberapa kategori data saat Anda membuat akun dan menggunakan platform cancer. Kategori ini mencakup data identifikasi, data transaksi, data perangkat, dan data perilaku. Data identifikasi mencakup nama lengkap Anda, alamat email, tanggal lahir, dan nomor telepon — informasi yang Anda berikan saat mendaftar. Kami juga mengumpulkan dokumen identitas (seperti kartu identitas nasional atau paspor) sebagai bagian dari proses Know Your Customer (KYC) kami untuk memverifikasi siapa Anda sebelum mengizinkan deposit dan penarikan.

Data transaksi mencakup catatan setiap deposit, penarikan, dan permainan yang Anda lakukan di cancer. Ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer bank virtual ke e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment, kami menerima konfirmasi transaksi dari penyedia pembayaran tersebut. Konfirmasi ini disertakan dengan catatan akun Anda sehingga kami dapat mencocokkan deposit dengan akun yang benar dan melindungi terhadap penipuan.

Data perangkat mencakup tipe perangkat Anda (Android atau iOS), versi sistem operasi, pengidentifikasi unik perangkat (seperti alamat IP atau ID perangkat), dan informasi browser. Informasi ini membantu kami mengoptimalkan aplikasi cancer untuk berbagai perangkat mobile dan mendeteksi aktivitas mencurigakan. Jika Anda memberikan izin, kami juga dapat mengumpulkan data lokasi kasar (berbasis IP atau seluler) untuk mematuhi persyaratan yurisdiksi — kami memeriksa apakah Anda mengakses cancer dari wilayah di mana layanan kami sah.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di cancer

Data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang spesifik. Pertama, kami menggunakan data identifikasi Anda untuk membuat dan mengelola akun cancer Anda. Ini termasuk mengirimi Anda email verifikasi saat pendaftaran, mereset kata sandi jika Anda memintanya, dan menghubungi Anda tentang perubahan pada akun Anda. Kami tidak pernah mengirim iklan berdasarkan preferensi pembelian Anda — komunikasi kami terbatas pada pembaruan akun dan kebijakan platform.

Kami menggunakan data transaksi untuk memproses deposit dan penarikan Anda, mencegah penipuan, dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang. Jika Anda melakukan deposit melalui e-wallet atau menjalankan penarikan ke rekening mobile banking Anda, kami menyimpan catatan lengkap dari transaksi ini untuk audit internal kami dan untuk menjawab pertanyaan Anda tentang saldo akun Anda. Data perangkat dan perilaku digunakan untuk meningkatkan keamanan dan kinerja platform cancer — misalnya, kami menganalisis pola login untuk mendeteksi akses tidak sah dan mengoptimalkan kecepatan aplikasi untuk jaringan yang lebih lambat.

Penyimpanan Data dan Perlindungan Keamanan

Kami menyimpan data akun Anda di server yang dienkripsi dengan standar SSL/TLS. Server ini dapat terletak di luar yurisdiksi Indonesia, tetapi kami menerapkan standar perlindungan data yang sama di mana pun data tersebut disimpan. Akses ke data pribadi Anda dibatasi pada karyawan cancer yang memerlukan akses tersebut untuk mengelola akun Anda atau menyelesaikan masalah dukungan.

Kami menyimpan dokumen KYC Anda (seperti foto kartu identitas) selama perlu untuk memverifikasi identitas Anda dan mematuhi kewajiban peraturan kami. Setelah Anda menutup akun cancer, kami mungkin menyimpan data Anda untuk waktu yang ditentukan oleh hukum setempat atau untuk memecahkan sengketa, tetapi kami akan menghapus atau menganonimkan informasi pribadi Anda sesuai permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar.

Pemroses Pihak Ketiga dan Berbagi Data

Kami bekerja dengan beberapa pemroses pihak ketiga untuk mengoperasikan platform cancer. Penyedia pembayaran kami (seperti local payment, online payment, dan penyedia transfer bank virtual) menerima data transaksi dari kami untuk memproses deposit dan penarikan Anda. Penyedia hosting kami menyimpan data akun Anda di server mereka. Penyedia layanan dukungan pelanggan kami dapat mengakses riwayat akun Anda saat Anda menghubungi kami melalui obrolan langsung untuk membantu menyelesaikan pertanyaan Anda.

Semua pemroses ini menandatangani perjanjian perlindungan data yang mengharuskan mereka melindungi informasi Anda dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang kami tentukan. Kami tidak membagikan data Anda untuk tujuan pemasaran atau pengungkapan pihak ketiga lainnya kecuali diperlukan oleh hukum.

Hak Privasi Anda di cancer

Anda memiliki hak untuk mengetahui data apa yang kami miliki tentang Anda dan bagaimana kami menggunakannya. Anda dapat meminta salinan data pribadi Anda kapan saja dengan menghubungi tim dukungan cancer kami melalui obrolan langsungKami akan memberikan informasi ini dalam format yang dapat dibaca dalam waktu tiga puluh hari dari permintaan Anda.

Anda juga memiliki hak untuk meminta kami memperbaiki data yang tidak akurat. Jika Anda melihat kesalahan pada profil cancer Anda (seperti alamat yang salah atau nama yang salah), beri tahu kami dan kami akan memperbaikinya. Dalam beberapa kasus, Anda dapat meminta kami menghapus data pribadi Anda, meskipun kami mungkin perlu menyimpan beberapa informasi untuk mematuhi kewajiban hukum kami.

Cookies dan Pelacakan di Aplikasi Mobile cancer

Jika Anda mengakses cancer melalui browser (di iOS atau desktop), kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi login Anda dan pengaturan bahasa Anda. Ini membuat pengalaman Anda lebih mulus — Anda tidak perlu login setiap kali Anda membuka cancer. Cookie ini juga membantu kami melacak apa yang berfungsi dan apa yang tidak di situs kami, sehingga kami dapat meningkatkan kinerja untuk pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan lokasi lainnya.

Jika Anda menggunakan aplikasi Android cancer, kami tidak mengandalkan cookie, tetapi kami menggunakan token autentikasi untuk tetap login Anda. Anda dapat menghapus token ini kapan saja dengan logout dari aplikasi. Untuk notifikasi push, kami hanya mengirimkan pemberitahuan ke perangkat Anda jika Anda telah mengaktifkan izin push dalam pengaturan aplikasi.

Permintaan Hukum dan Pengungkapan

Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda jika diperlukan oleh hukum — misalnya, jika otoritas pemerintah meminta informasi tentang akun Anda sebagai bagian dari penyelidikan hukum pie-wallet atau perselisihan hukum. Dalam kasus seperti itu, kami akan mengungkapkan hanya data yang diperlukan oleh hukum dan akan memberi tahu Anda tentang permintaan tersebut kecuali hukum melarang kami untuk memberitahu Anda.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu saat praktik kami berkembang. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan di platform cancer. Penggunaan berkelanjutan atas akun cancer Anda setelah perubahan semacam itu merupakan persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin menjalankan salah satu hak privasi Anda, hubungi tim cancer kami melalui dukungan pelanggan kamiAnda dapat menghubungi kami melalui obrolan langsung, email, atau saluran kontak lainnya yang terdaftar di situs kami. Kami akan merespons pertanyaan privasi Anda dalam waktu lima belas hari kerja.

Kami percaya bahwa transparansi adalah fondasi dari kepercayaan. Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani data Anda, jangan ragu untuk bertanya. Data pribadi Anda adalah milik Anda, dan kami berkomitmen untuk melindunginya dengan standar keamanan tertinggi yang kami miliki di seluruh platform cancer.

Panduan terkait